圖為南韓國家情報資源管理院。翻攝南韓國家情報資源管理院臉書
據南韓媒體週一(10/6)報導,南韓國家情報資源管理院的火災事故,造成全國線上系統大亂,南韓政府成立緊急應對本部,維修團隊在壓力下日夜搶救,身心壓力龐大,近日更傳出有一名職員墜樓,即便如此,中秋假期職員們的每日工時,仍高達16小時。
據《首爾經濟》報導,上個月26日晚間8時15分左右,南韓國家情報資源管理院進行不斷電系統的電池更換作業,結果鋰電池引發火災,導致全國647個業務系統陷入停擺。
發生火災的國家情報資源管理院(NIRS)位於大邱,是南韓中央與地方政府雲端連網服務的中樞,又被稱為國家級的「電算網心臟」,火災事故導致不少線上服務系統暫停運作,包括:郵局、醫院、火葬場、一般商家,均受到影響。
為了迅速進行系統的復原工作,南韓政府設立緊急應對本部,該單位的人員受訪表示,職員都快要撐不下去了,「即便在中秋節假期,我們職員也需要每天工作16個小時。」
報導指出,從中秋節前幾天開始,緊急應對本部每天舉行的跨部門會議高達4至5場,除了與各部會聯繫,還要處理國會一天6至8次的索資要求,特別是本月將展開國政監查,議員紛紛要求,回報災情的最新狀況。
本月3日,一名負責解決電算網絡癱瘓問題的公務員,不幸墜樓身亡,有人猜測該人員過於自責,也有人擔心過大的作業壓力,恐壓垮更多人的身心狀況。
一名內部人員透露,最讓他們感到吃力的,是過於頻繁的會議和索資,導致他們花過多時間製作資料,「現在最重要的事情,不是追究責任,而是恢復系統的服務。」
另一名員工則強調,現在最迫切需要的,就是實質性的支援,並投入技術及人力,將損失降至最低。
南韓行政安全部表示,截至6日凌晨0時,災害復原率約為21%。
《太報》關心您,再給自己一次機會
‧安心專線:1925(24小時)
‧生命線:1995
‧張老師專線:1980