【柏金包經濟學2-2】轉賣利潤高、自成生態圈　頂級富豪有殺手鐧保證買到

柏金包的不成文配貨制形成一種「飢餓行銷」效果，讓消費者反而更渴望買到。除了砸錢買飾品等配件、和櫃姐打交道，消費者也尋求代購，或是托層層關係找人幫買，在金融海嘯後興起的精品轉售業者便在這種需求下壯大。

轉賣商機大　形成「柏金包生態圈」

就算配了貨、擠進名單也終於等到買包資格，被「分配」到的包包尺寸或顏色也不一定是消費者想要的。但是客人不能拒絕說「我不要買這個」，否則就再也沒機會買下一個包了，不過顧客可以把這個包連同配貨買下、自己其實不需要的配件全轉賣給二手業者變現，然後繼續等待理想包包。



根據線上精品網站The RealReal統計，愛馬仕的包包轉賣利潤最好，高達125%，遠遠領先第2名香奈兒的約70%。二手精品網站也成為無法擠進等待名單、但又想要柏金包的消費者的入手管道，而且在這裡買的好處是：知名業者有信譽，全新二手都有，可以挑選喜歡的顏色和尺寸，雖然要多花一點錢，但是能馬上擁有。

除了收購，二手精品業者也發展出自己的「柏金包生態圈」。他們雇用空服員或有錢的留學生在全球各地搜羅包包，和同業建立WhatsApp群組交流現貨；如果有客人指定某一款包而業者沒有，他們就到群組徵貨。

不用配貨的買包方式：有錢人和你想的不一樣

柏金包買家還有一個殺手鐧，也就是終極配貨手段：買高價產品，例如8000美元（約26萬2200元台幣）的字紙簍，7萬美元（約229萬4000元台幣）的金手鐲或14萬美元（約458萬8500元台幣）的沙發，就能確保買得到包。

頂級富人另有其購入方式，他們向愛馬仕下單，客製滑雪或釣魚用具，甚至是遊艇內部裝潢，輕輕鬆鬆直接買包。



Prive Porter創辦人伯克（Michael Berk）說，有個客人告訴她，愛馬仕報價8萬7500美元（約286萬7600元台幣）的客製獨木舟，客人還可以直上柏金包最稀有限量包款。

據The RealReal統計，該網站上架的愛馬仕非包包類商品中，35%是全新狀態，高於Louis Vuitton、Gucci、Prada等其他品牌的20%。

配貨亂象除了讓愛馬仕吃官司，也有櫃姐為了業績違反規定。愛馬仕去年開除邁阿密門市的數名員工，原因是愛馬仕只允許每名顧客每年買2個包，但涉事員工讓客人超額購買。

禁轉賣、限店員收禮還漲價　愛馬仕招數都無效

愛馬仕對於員工能或不能收的禮物有詳細規範，熟門熟路的收藏家會帶著手工餅乾進店，公開讓在場人士享用，如此就不算違規。

儘管愛馬仕在收據上寫明「禁止轉賣圖利」，顯然沒有用。今年1月愛馬仕把柏金包價格大漲近2成，盼藉此打擊轉售市場，同樣毫無效果，因為業者把差價轉嫁給消費者。當然愛馬仕也可以透過增加產量打擊轉賣，但這也會傷及自家品牌價值。



即使不樂見轉賣市場壯大，但愛馬仕的柏金包無疑已成為一種身分象徵或投資標的，近年在拍賣會屢創高價，而且經由拍賣會入手的柏金包，轉手利潤更好。在自家明星商品拉抬下，愛馬仕股票自2010年以來漲了20倍以上。愛馬仕股價週一（08/05）收盤價1953歐元。

柏金包品質好、昂貴又難買，對顧客而言，最重要的可能是，在與櫃姐博感情，花錢配貨又花時間等待後，包包入手那一刻的勝利感和滿足感吧。