疫情紅利退散！九大電商工作數高檔回落　但仍處近5年高點

亞馬遜、蝦皮等國外知名電商陸續傳出裁員消息，讓人不免產生「疫情退散、電商邁入寒冬」疑慮。人力銀行業者觀察國內九大電商近五年徵才趨勢，2022年第四季平均每月徵才1,822人，屬於2022年低點，確實反映疫情紅利略減，電商工作數從高檔回落的現況，但長線看來電商徵才趨勢仍向上成長。

電商市場在疫情推波助瀾下成長驚人，但當各國逐漸放寬疫情規範，人們學習與病毒共存，加上全球景氣降溫。電商龍頭亞馬遜計畫在未來幾個月內裁員2萬名員工，蝦皮購物母公司冬海集團（Sea Group）也傳出過去幾個月已裁掉7,000名員工。這波國外電商的裁員是否會燒到台灣本土業者？

根據104人力銀行分析近五年國內九大電商的工作數趨勢，包括PChome網路家庭、台灣樂天、生活市集、東森得易購、松果購物、博客來、momo購物網、蝦皮台灣分公司以及露天市集等九家。調查發現電商企業因網路化屬性、以及上中下游產業鏈可能採異業合作等因素，營業額雖高，但和整體市場大缺工動輒百萬人規模、以及製造業相比，電商屬於「相對微量」的徵才企業。

自2022年6月以來，因疫情解封、部分消費者上街購物回溫，以及大環境景氣回降的雙重影響，九大電商在2022年第三季徵才動能持平，第四季微減，平均每月徵才1,822人，是2022年表現最弱的一季。但最近五年來的徵才趨勢仍向上成長，僅在最近兩季停滯修正。

九大電商2022年第四季工作數自高檔回落，並與2021年第四季同期相當，但有三類職缺的工作數不受影響、甚至逆勢上揚，包括理貨門市、軟體/工程、以及操作/技術類，平均每月各自徵才180~220人不等，季度和年度成長各約9%~39%。

以momo購物網為例，該公司在2022年全面擴大徵才計畫，有240項職缺共招募700人，延攬商品開發/經營、倉儲物流、科技資訊、後援服務四大領域人才。該公司最近還推出「momo電動三輪車」，投入台北、新北、桃園、台中、台南、高雄六都綠色車隊服務陣容，為momo短鏈綠色物流佈局添翼。