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    街口支付五點聲明釋疑 董總親上火線 強調居家上班非「人去樓空」

    2025-07-11 16:02 / 作者 陳俐妏
    街口支付母公司街口金融科技公司遭查封。讀者提供
    街口支付母公司街口金科與泰山之間因股權交易爭議,遭法院查封,街口支付今(11)日發布聲明表示,街口支付擁有完整的經營團隊與公司治理架構,受金管會監管,與母公司之民事訴訟無關,營運、財務與用戶權益皆不受任何影響。針對報導查封當日公司已人去樓空,街口也說明,當日因樓上辦公室施工,才啟動遠距居家辦公機制。

    街口支付由於母公司街口金融科技因36億元股權糾紛被法院執行查封,不僅用戶爆發退用潮,3C通路全國電子也開第一槍,宣告暫停提供街口支付服務,引發連鎖效應,除其他電商平台外,還陸續有早餐店、飲料跟進停用,街口支付今天下午召開臨時記者會,由街口支付董事長梅驊、總經理范庭甄出面釋疑。

    范庭甄坦言,確實有些店家和民眾感到擔憂,因此出面說明,強調電子支付的代收付款項,都是受到信託保障,也是獨立營運,希望合作夥伴放心,業務團隊也很積極向合作銀行說明。

    街口支付目前擁有超過650萬用戶,但市場傳出用戶「逃命潮」,還有用戶提領時,畫面顯示「系統忙碌中」。范庭甄回應,推測是流量導致的偶發異常狀況,大概只有5分鐘出現系統忙碌情況,但金流沒有問題,目前監控到的交易款項其實和昨天、前天差不多,由於款項採全額交付信託,用戶均可正常提領,不會有擠兌的情況。

    梅驊也說明,街口支付截至6月底淨值還有4億元,近期月交易金額達60億元創新高,支付款項餘額大概維持40億元左右,不太有大量變動,明年希望全年能損益兩平,到年底前都還沒有增資計畫。

    他強調,街口支付是受金管會管轄的電子支付機構,其所有代理收付款項與用戶儲值餘額皆由信託銀行100%獨立保管,依法設立專戶並受主管機關嚴格監管,不得挪作他用,確保用戶資金安全無虞。

    街口支付今天也發出五點聲明,回應外界關切議題,且重申財務獨立與服務不中斷:

    一、無涉母公司法律糾紛
    針對母公司街口金科與泰山的股權糾紛及法院查封,街口支付表示,公司本身為依法設立之電子支付機構,所有財務與營運皆獨立於母公司之外,並無任何交叉帳戶或資金流動。針對外界關心的36億元資金流向,街口支付強調該資金與電子支付業務無關,公司內部帳務與信託金流皆依規作業、清楚分明。

    二、用戶資金100%信託保障
    街口支付強調,所有用戶資金均依法依《電子支付機構管理條例》第21條,委託信託銀行獨立管理,完全隔離於任何商業糾紛之外。該制度受到金管會長期監督,任何提領、轉帳、儲值皆照常運作。

    三、治理透明、財務與法遵制度健全
    街口支付設有完整董事會,所有帳務流程與信託制度皆經會計師簽證並定期對主管機關報備。同時財報在官網上公開透明,大家都可以即時查閱。

    四、合作夥伴與商戶服務穩定如常
    目前用戶每日交易量與儲值、提款功能皆正常運作,與商戶的合作也維持穩定。部分商戶在短暫觀望後已恢復上架,銀行與合作機構亦表示理解,未有終止合作情形。

    五、媒體報導人去樓空與異地辦公機制說明
    針對大眾關心法院查封當日人員不在場,當日因樓上辦公室施工,油漆氣味及施作聲影響重大,基於員工安全與營運連續性,啟動原有之遠距及異地辦公機制,並非媒體所傳「人去樓空」。

    街口支付也強調,電子支付機構作為金融體系的一環,其穩定發展對整體金融秩序具有連動影響。公司信用與使用者信任是最珍貴的資產,任何未經查證的謠言恐影響市場運作,甚至已觸犯《電子支付機構管理條例》第49條中關於散播不實訊息之法律責任。

    街口支付也呼籲媒體秉持查證原則、避免擴大誤解,並強調將持續與用戶、商戶、銀行等合作夥伴保持溝通,確保營運穩定、服務不中斷。
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