LOPIA展店迅速,吸引許多消費者。翻攝Threads/lopia_taiwan_official
日本連鎖超市品牌LOPIA來台後話題不斷,總經理水元仁志(Hitoshi Mizumoto)更因頻繁在社群平台Threads「海巡」回留言爆紅,被台灣網友封為「最接地氣總經理」。不過,水元仁志今(5/9)日突然發文宣布,將在7月31日關閉Threads帳號,坦言近兩個月來負面與攻擊性留言激增,「對我而言已經只剩下『痛苦』」,消息曝光後也讓許多網友感到不捨。
水元仁志今日上午透過Threads發出長文,自己之所以沒有立刻停用帳號,主要有兩個原因。第一,是希望在離開前,能繼續向外界介紹LOPIA對商品品質、販售方式,以及對顧客服務的堅持與理念;第二,則是希望能再次找回去年11月至今年3月期間,與網友之間那種充滿笑容、溫暖又熱絡的交流氛圍,「雖然現在看起來,好像已經很難了……」。
他表示,其實到去年10月以前,自己的帳號追蹤者大約只有1000人左右,內容幾乎都是日文,也只是私人性質的帳號;直到去年11月開始,他嘗試透過翻譯功能,以中文介紹LOPIA與日本飲食文化,沒想到追蹤數瞬間暴增,最高甚至來到5萬9000人,「當時的我真的滿頭問號,到底發生什麼事了?」
他回憶,從去年11月到今年3月期間,自己非常享受與台灣網友互動的時光,「真的非常快樂」,也第一次感受到原來與大家交流會是一件如此開心的事。不過,他坦言從4月左右開始,負面留言、帶有攻擊性的發言與貼文突然變得越來越多,「這兩個月,老實說,對我而言已經只剩下『痛苦』。」他擔心若繼續經營帳號,不只影響自己,也可能對LOPIA員工與相關人員帶來困擾,決定關閉帳號。
文中他也提到,昨晚已經將決定告訴太太,對方則回應:「辛苦你了。看著你這一個月的樣子,其實我一直在想:你早就該辭掉了。」太太還告訴他,「LOPIA的宣傳,還是交給員工們去做比較好,接下來,就回到『普通』的生活吧。」聽到這番話後,水元仁志坦言自己當場落淚,「雖然有點丟臉。」
不過,他也強調,帳號雖然會消失,但自己仍會繼續擔任LOPIA總經理,分享LOPIA品牌理念與商品故事,「LOPIA真的太多故事了」,希望把真正的日本飲食文化帶給台灣的大家,這個使命永遠不會改變。他表示,即使不去日本,也希望能讓消費者在LOPIA感受到日本文化,未來品牌依舊會朝這樣的方向前進。
水元仁志也在文末向台灣網友表達感謝,,強調自己真的非常喜歡台灣,「台灣就是我的第二個故鄉」,更直言把LOPIA帶來台灣,是自己目前最感到驕傲的事情之一。他感性表示,雖然大部分追蹤者從未見過面,但大家願意支持LOPIA、支持自己,「真的非常感謝」,感嘆這六個月「像夢一樣」。