客戶滿意度相關報導 - 太報 TaiSounds

客戶滿意度

兆豐保險客服有請AI助陣　服務量突破四成、客戶滿意度逾九成

2025-07-09 15:39

兆豐保險除成立客戶服務部專責單位，整合內部系統並運用AI智能服務，打造以顧客為導向的數位轉型流程服務體驗，統計在導入AI智能客服系統後，來自智能客服的服務量占整體客服量，從原本的30%提升至40%，未來有望進一步提升至50%，有效減輕客服中心之人力負荷及提升整體服務效率。
信義房屋股東會通過每股配發1.8元、殖利率逾6%

2025-05-21 19:51

信義房屋於今（5/21）日召開114年股東常會，完成董事會改選，並通過每股配發現金股利新台幣1.8元的盈餘分派案，以今日收盤價28.05計算，股息殖利率逾6%。
台灣大營業報告書上線　蔡明忠：電信業揮別「價格」惡性競爭！邁向價值新局

2025-04-28 15:16

台灣大哥大今日（4/28）公布2024年營業報告書。報告中說明合併台灣之星後的營運績效，該公司表示，合併案引領電信產業回歸三強鼎立，有助於電信業者擴大市場規模，以更豐沛資金，擴大投資佈局、強化技術實力，提供消費者更多優質且差異化服務。電信產業至此揮別「價格」競爭的惡性循環，邁向更有意義的「價值」競爭新局。
聯強加速布局印尼市場雅加達運籌中心第二期啟用穩居資通訊通路龍頭

2025-04-25 10:21

聯強集團加速布局印尼市場，昨天宣布旗下聯強印尼(SMI-Synnex Metrodata Indonesia)日前舉行雅加達運籌中心第二期的啟用典禮，展現聯強對印尼市場深耕與持續成長信心。聯強印尼2024年營收突破新台幣400億元，穩居印尼資通訊通路市場龍頭，在運籌二期啟用後，對產品代理、通路覆蓋度及降低營運成本，可望發揮更大助力。
國泰金數位科技職大增6成達8百位創新高！徵才重點三個Ｉ　

2025-03-08 11:48

國泰金控今天參與台大校園徵才博覽會，針對金融科技、上雲、AI等趨勢浪潮，國泰金今年徵才重點聚焦三個I：國際International、人工智慧AI、資訊產業IT，其中以數據、雲端、軟體工程等數位科技職缺備受關注，數位科技人才需求逾800位，較去年大增60%，創下歷年新高，成為今年度徵才一大亮點。
少女打工慘遭男主管「性侵1年」！他向美國麥當勞投訴　總部回應了

2024-12-25 14:17

台北一名17歲少女自2022年起在麥當勞打工，竟慘遭李姓男襄理性侵長達1年，離職後飽受精神折磨，最終因罹患憂鬱症輕生離世。少女的母親日前在社群平台Threads曝光此事，引發外界高度關注，有網友寫信向麥當勞美國總部投訴，希望能幫忙討公道，未料客服回信僅表示「我們要讓您失望了」，並附上台灣辦事處地址，讓網友相當失望。
星展AI轉型拚成數位化「甘道夫」　經濟效益翻倍、詐騙防禦率提升4倍

2024-11-18 14:02

金融產業面臨生成式AI轉型勢在必行，台灣外商第一大，市值19億美元的星展銀行策略長林鑫川表示，星展銀行希望位躋身在Google、Amazon、NEFLEX、DBS、Apple、LinkedIn、Facebook之列，成為數位化《魔戒》中的灰袍巫師甘道夫（Gandalf），數位轉型三大策略，透過數位為核心、融入客戶旅程、打造創新企業文化三箭齊發，經濟效益翻倍、詐騙防禦效率提升4倍。
星展攜中租迪和　推動租賃產業數位轉型、提升企業資金運營效能

2024-11-05 10:37

星展銀行宣布攜手租賃龍頭中租迪和合作，透過「DBS IDEAL RAPID」企業帳戶即時管理服務，進一步簡化核批程序，加速資金到位，提升客戶體驗，並強化中租迪和在租賃市場的競爭力，推動產業智慧化發展及創新，鞏固中租迪和在租賃產業界的領導地位。
深耕印度再獲肯定萬海11度獲印度-遠東區間年度最佳航商

2024-08-29 16:55

「第十四屆印度航運暨物流大獎」(Maritime And Logistics Awards, MALA)頒獎典禮於8月21日在印度孟買舉行，萬海航運再次榮獲印度-遠東區間年度最佳航商(Container Shipping Line of The Year India-Far East Trade Lane)，創下第十一度獲獎紀錄，體現萬海深耕印度的決心和成果。
信驊攜手矽格　佈署Cupola360沉浸式遠端訪廠方案

2024-08-13 15:37

信驊旗下酷博樂攜手封測領導廠矽格，共同為半導體封裝和測試產業引入革新的客戶沉浸式遠端訪廠方案，透過信驊及酷博樂的Cupola360沉浸式全景相機與視覺化遠端管理平台，實現廠房產線的客戶遠端稽核及導覽，協助矽格提供更臻完善的半導體後端製造服務。此方案目前已成功導入至矽格的北興廠及中興廠，未來將持續擴大推廣至各種產業應用的廠房。

兆豐保險客服有請AI助陣 服務量突破四成 、客戶滿意度逾九成

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